-Para iadesi miktarı, satın alınan ürün veya hizmetin (varsa) vergiler ve (varsa) kurye masrafları çıktıktan sonra kalan bölümü üzerinden hesaplanır. 

-Otel işlem onaylarını, rezervasyonların karşılığı olan ürün veya hizmet tüketildikten sonra (mesela otelde konaklandıktan sonra) vermektedir.

-Para iadesi sadece oda fiyatı üzerinden hesaplanır. Bunun dışındaki yemek, otopark, oda servisi gibi harcamalar para iadesi kapsamı dışındadır.

-Ödemenin tamamı veya bir bölümü para dışı şekillerde (mesela puan ile) yapıldıysa IHG komisyon ödemeyebilir. Kupon kullanımında komisyon iptal olabilir.

-Bir şirket veya kuruma özel indirimli fiyatlar (corporate ratings) kullanıldıysa; İndirimli grup fiyatları veya özel fiyat veya ön-indirimli (pre-negotiated) fiyatlar kullanıldıysa; IHG Friends & Family or Employee indirimleri veya Specaility Ratings veya Negotiated Rates veya Student Discount veya Satff Discount gibi yöntemler kullanıldıysa, IHG komisyon ödemeyebilir.

-Gift Card alımında ve/veya kullanımında para iadesi ödenmez.

-Rezervasyon işlemi full online olarak tamamlanmazsa (örneğin arada başka sitelere girip çıkılması veya telefonla destek istenmesi durumunda) para iadesi geçersizdir.

-IHG Grubuna bağlı şu otellerde konaklamanın para iadesi kapsamında OLMADIĞI belirtilmiştir: Holiday Inn: Salisbury-Stonehenge, North Beach Virginia Beach, Oceanside Virginia Beach, London Gatwick Worth, Holiday Inn Express: Portsmouth Gunwharf Quays, Annapolis East-Kent Island, Guelph, Nags Head Oceanfront, Virginia Beach, Slough, Staybridge Suites: Chesapeake Virginia Beach, Crowne Plaza: Danang & Holiday Inn Resort Hilton Head.